Regulamin

Regulamin sklepu internetowego E-mushroom.com

Ostatnia aktualizacja regulaminu: 23.07.2025

§1 [POSTANOWIENIA OGÓLNE]

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym E-mushroom.com – https://www.e-mushroom.com od:

1.2. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu w sklepie internetowym E-mushroom.com. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca,
2. Sprzedawca:

1. Sklep – sklep internetowy utrzymywany przez Sprzedawcę w domenie https://e-mushroom.com
2. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działalności,
3. Konto Użytkownika – konto w Sklepie, przypisane do danego Klienta, zawierające dane podane podczas rejestracji,

1.3. Sklep oferuje w sprzedaży detalicznej za pomocą sieci internet – poprzez stronę internetową grzybnie. Powyższe produkty dostępne są poprzez Sklep w formie gotowych wyrobów.

1.4. Dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym E-Mushroom.com klient przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie godzi się na doprowadzenie zakupionego produktu do owocnikowania (potocznie: wyrośnięcia grzybów) oraz osobiście zobowiązuje się do zniszczenia zakupionego growkitu przy zastosowaniu odpowiednich środków grzybobójczych przed rozpoczęciem owocnikowania, następnie zutylizuje odpowiednio produkt, a równocześnie nie później, niż w ciągu siedemdziesięciu dwóch godzin od momentu odbioru paczki. 

1.5. Szczegółowe informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej https://www.e-mushroom.com, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Sprzedawcy.

1.6. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres wskazany w punkcie 2b oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: info@e-mushroom.com

§2 [Definicje]

2. Definicje

2.1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin i jego załączniki jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość. Gdy Klientem nie jest osoba fizyczna domniemywa się, że jest on reprezentowany przez przedstawiciela, upoważnionego do reprezentowania Klienta w świetle obowiązującego prawa.

2.3. Konsument – konsument w rozumieniu Art. 221 Kodeksu Cywilnego.

2.4. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem elektronicznym: www.e-mushroom.com za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Produkcie i jego dostępności oraz kupić Towar, lub zlecić świadczenie usługi.

2.5. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru/świadczenia usług/dostarczania treści cyfrowych (o ile ma zastosowanie), zawierana pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2.6. Towar/Produkt – rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie internetowym. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu na rynek Polski legalnie.

2.7. Ceny – wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sprzedawcy są podawane w polskich złotych (PLN), są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki jak cła i podatki, w tym podatek VAT). Ceną wiążącą dla stron jest cena, po której Klient zamówił towar w zamówieniu. Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który zależy od sposobu jej realizacji.

2.8. Sprzedawca – 

2.9. Treści – wszelkie pochodzące od Sprzedawcy lub jego partnerów informacje, dane, elementy, materiały, algorytmy, schematy, utwory, oznaczenia, logo, nazwy, znaki, symbole, opisy i zdjęcia Towarów, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu zapisu lub przedstawienia.

2.10. Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych umów, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia oraz zawierać umowy.

2.11. Polityka prywatności i cookies Sklepu internetowego e-mushroom.com – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

2.12. Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U.2013.1422 z późn. zm.) pochodzące od Sprzedawcy wysyłane Klientowi drogą elektroniczną, przez lub w imieniu Sprzedawcy.

2.13. Usługa Sprzedawcy – usługa wykonywana przez Sprzedawcę lub podwykonawcę (np.: Dostawa Towaru, Ubezpieczenie, Gwarancja, Usługi dodatkowe itp.) na rzecz Klienta na podstawie zawartej z Klientem Umowy.

2.14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość, określające rodzaj i ilość Produktów oraz inne warunki sprzedaży, w tym sposób płatności i dostawy.

§3 [WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI]

3.1. By móc złożyć zamówienie przez Sklep Klient spełnić musi następujące wymagania techniczne:

1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
2. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
3. korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z najnowszej wersji),
4. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768,
5. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.

3.2. Sklep internetowy udostępnia usługi elektroniczne w postaci:

1. rejestracji Konta i utrzymania Konta Użytkownika,
   b. formularza zamówienia,
   c. newslettera,
   d. formularza kontaktowego.

3.3. Za świadczenie ww. usług Sklep nie pobiera żadnych opłat.

3.4. Powyższe usługi świadczone są przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z danej usługi wysyłając w tym celu stosowną wiadomość e-mail na adres e-mail Sprzedawcy. Klient może odstąpić bez podania przyczyny od umowy o świadczenie każdej z usług w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia sposób podany powyżej.

§4 [ZAWIERANIE UMÓW]

4.1. Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

4.2. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) określonymi w złotych polskich. Ceny produktów nie obejmują kosztów przesyłki.

4.3. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Sklepu z wykorzystaniem Formularza zamówienia (bez rejestracji) lub przy pomocy Konta Użytkownika. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży telefonicznej oraz za pośrednictwem poczty e-mail.

4.4. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesujące go produkty w Sklepie poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku. Po zakończeniu wybierania produktów, Klient przechodzi do zakładki, w której określa sposób dostawy produktów i płatności za nie.

4.5. Następnie Klient klika przycisk „Kupuję i płacę”, który przekierowuje Klienta na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami i opłatami za dostawę, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia.

4.6. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia.

4.7. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.

4.8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia, tj. z momentem kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”.

4.9. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia do realizacji wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, termin realizacji zamówienia, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami i opłatami za dostawę, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych w formularzu zamówienia.

4.10. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:

1. udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie Sklepu,
2. utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Sklepu.

4.11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy dane teleadresowe Klienta są niezgodne z prawdą.

§5 [TERMINY I SPOSOBY PŁATNOŚCI]

5.1. Strona internetowa udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:

1. za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (przedpłata)

5.2. Klient jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie do 3 dni roboczych od dnia dokonania zakupu.

5.3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta Sprzedający dokonuje zwrotu na ten sam instrument płatniczy, za pomocą którego Klient dokonał płatności.

§6 [SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY]

6.1. Klient ponosi koszty dostawy zamówionych produktów do miejsca przeznaczenia.

6.2. Produkty są dostarczane pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Europy. Opłaty za dostawę produktów są podawane w panelu oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

6.3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy produktów:

1. przesyłką kurierską,
2. za pomocą Poczty Polskiej.

6.4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania zapłaty za zamówiony towar na koncie Sprzedawcy (albo, w przypadku płatności kartą płatniczą, od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności).

§7 [PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY]

7.1. Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie stanowią uprawnienia przyznane wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem.

7.2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki lub osobistego odbioru towaru, bez podania przyczyny.

7.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć za pomocą formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu regulaminu, zarówno drogą pocztową na adres: ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań (Polska / Poland)  jak i na adres kontaktowy e-mail: info@e-mushroom.com

7.4. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez skorzystania z formularza nie ma wpływu na skuteczność odstąpienia. Dla skuteczności oświadczenia o odstąpieniu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

7.5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza drogą mailową (na adres podany przy składaniu zamówienia) przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.6. Konsument powinien zwrócić zakupione produkty w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu na adres Sprzedawcy.

7.7. W przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

7.8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zakupionych produktów.

7.9. Konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, jak na przykład koszty czyszczenia, naprawy części, zerwania metek. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

7.10. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy udostępniany przez Sklep). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności.

7.11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

7.12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów:

1. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
2. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§8 [REKLAMACJE]

8.1. Reklamacje dotyczące Towarów lub realizacji zamówienia można składać pisemnie na adres e-mail: info@e-mushroom.com lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.

8.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub adres korespondencyjny.

8.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do nieodpłatnej naprawy lub wymiany wadliwego Towaru na nowy, wolny od wad, albo do zwrotu części lub całości zapłaconej przez Klienta kwoty w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

8.4. Koszty dostarczenia wadliwego Towaru do Sprzedawcy pokrywa Klient, a Sprzedawca zwraca te koszty Klientowi, jeśli reklamacja zostanie uznana.

8.5. W przypadku braku możliwości naprawy, wymiany lub zwrotu Towaru Sprzedawca zwraca Klientowi równowartość Towaru, albo dokonuje obniżki ceny sprzedaży Towaru.

§9 [ODPOWIEDZIALNOŚĆ]

9.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Towarów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

9.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

1. a) niewłaściwego użytkowania lub konserwacji Towarów przez Klienta,
2. b) uszkodzeń mechanicznych powstałych po otrzymaniu Towaru przez Klienta,
3. c) działania sił wyższych, jak: pożar, powódź, trzęsienie ziemi, działania wojenne, zamieszki, akt terroru, itp.

9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody pośrednie lub przypadkowe, w tym utracone korzyści, utracony dochód, utracone oszczędności, szkody wynikłe z utraty danych itp.

§10 [POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu internetowego E-mushroom.com i obowiązuje od tego momentu każdego Klienta.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, co nie ma wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed dokonaniem zmian w Regulaminie. O zmianach w Regulaminie Sprzedawca poinformuje Klientów na stronie internetowej Sklepu.

10.3. Każda sprawa nieuregulowana niniejszym Regulaminem podlega przepisom prawa polskiego, w szczególności Kodeksowi cywilnemu, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa.

10.4. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaną rozstrzygnięte przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.